Wenn Sie bis zu 7 Tage vor Ihrer Reise stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung, einschließlich aller Kosten. Wenn Sie weniger als 7 Tage vor Ihrer Reise stornieren, erhalten Sie keine Rückerstattung.
Zusätzliche Bedingungen
Annahmeschluss ist 15:00 Uhr
Die Reisebeginnzeit ist 15:00 Uhr (Ortszeit), wie am Check-in-Datum angegeben, unabhängig von der tatsächlich geplanten Check-in-Zeit. Alle Stornofristen vor einer Reise werden anhand dieser Zeit berechnet. Für Stornierungen während der Reise gilt eine tägliche Annahmeschlusszeit von 15:00 Uhr (Ortszeit). Nach diesem Zeitpunkt sind Stornogebühren nicht erstattungsfähig.
Kostenerstattung
Preise pro Nacht und Servicekosten sind nur erstattungsfähig, wenn die Stornierung 7 Tage vor Anreise erfolgt; Die Reinigungs- und Servicegebühren von FlorenceHospitality und/oder Partnern sind bei Stornierungen, die nach 15:00 Uhr (Ortszeit) nach Bekanntgabe des geplanten Check-in-Datums erfolgen, nicht erstattungsfähig.
Steuern
FlorenceHospitality und/oder ihre Partner erstatten alle erhobenen Steuern im Zusammenhang mit den den Gästen zurückerstatteten Beträgen und überweisen die fälligen Steuern für nicht erstattungsfähige Beträge, auch teilweise, für stornierte Reservierungen an die zuständige Steuerbehörde.