Annulez jusqu'à 7 jours avant votre voyage pour recevoir un remboursement complet, tous frais compris. Si vous annulez moins de 7 jours avant votre voyage, vous ne recevrez pas de remboursement.
Conditions supplémentaires
L'heure limite est 15 heures
L'heure de début du voyage est 15h00 (heure locale) annoncée le jour de l'enregistrement, quelle que soit l'heure d'enregistrement réellement prévue. Tous les délais d'annulation avant un voyage sont calculés sur cette base. Les annulations pendant le voyage ont une heure limite quotidienne de 15h00 (heure locale). Passé ce délai, les pénalités d'annulation ne sont pas remboursables.
Remboursement des frais
Les prix par nuit et les frais de service ne sont remboursables que si l'annulation est effectuée 7 jours avant l'arrivée ; Les frais de ménage et de service de FlorenceHospitality et/ou partenaire ne sont pas remboursables pour les annulations effectuées après 15h00 (heure locale) de l'annonce de la date d'arrivée prévue.
Impôts
FlorenceHospitality et/ou ses partenaires rembourseront les éventuelles taxes perçues relatives aux montants remboursés aux clients, tandis qu'elle versera à l'administration fiscale compétente les taxes dues pour les montants non remboursables, même partiels, en cas d'annulation de réservation.
