Las reservas pueden cancelarse gratuitamente hasta 7 días antes de la llegada.

Para cancelaciones realizadas entre 7 y 5 días antes de la llegada, se aplicará una penalización equivalente al 50% del importe total de la reserva.

Para cancelaciones realizadas dentro de los 5 días previos a la llegada, o en caso de no presentarse, el importe total de la reserva no es reembolsable.

La tasa turística de 6 € por persona y noche no está incluida en el precio final (se calculará y abonará al registrarse). Los menores de 12 años están exentos.

Condiciones adicionales:
Hora límite: 15:00
La hora de inicio del viaje se considera a las 15:00 (hora local) del alojamiento en la fecha de llegada, independientemente de la hora de llegada prevista. Todos los periodos de cancelación previos al viaje se calculan en función de esta hora. El plazo diario para cancelaciones durante el viaje es a las 15:00 (hora local). Transcurrido este plazo, los gastos de cancelación no son reembolsables.

Reembolso de cargos:
Las tarifas por noche y los cargos por servicio son reembolsables únicamente si la cancelación se realiza 7 días antes de la llegada. Los cargos por limpieza y servicio de FlorenceHospitality y/o sus socios no son reembolsables para cancelaciones realizadas después de las 15:00 (hora local) de la fecha de llegada prevista.

Impuestos:
FlorenceHospitality y/o sus socios reembolsarán los impuestos cobrados sobre los importes devueltos a los huéspedes, y abonarán a la agencia tributaria correspondiente los impuestos sobre los importes no reembolsables, incluso parciales, de las reservas canceladas.