La prenotazione può essere cancellata gratuitamente fino a 7 giorni prima della data di check-in.

Per cancellazioni effettuate tra 7 e 5 giorni prima del check-in, verrà addebitata una penale pari al 50% dell’importo totale della prenotazione.

Per cancellazioni effettuate nei 5 giorni precedenti il check-in, oppure in caso di mancata presentazione (no-show), l’importo totale della prenotazione non sarà rimborsabile.

La tassa di soggiorno di €6 a persona a notte, non è inclusa nel prezzo finale(da calcolare e saldare al momento del check-in); I bambini sotto i 12 anni sono esenti.

Termini aggiuntivi:
Orario limite alle 15:00
Si considera come ora d'inizio del viaggio le 15:00 (ora locale) dell'annuncio nella data di check-in, indipendentemente dall'orario effettivo programmato per il check-in. Tutti i periodi di cancellazione prima di un viaggio vengono calcolati in base a quest'orario. Le cancellazioni durante il viaggio prevedono come orario limite giornaliero le 15:00 (ora locale). Dopo tale orario, le penalità per cancellazione sono non rimborsabili.

Rimborso dei costi:
I prezzi a notte e i costi del servizio sono rimborsabili solo se la cancellazione è stata fatta 7 giorni prima dell'arrivo; I costi per la pulizia e per il servizio di FlorenceHospitality e/o partner, non sono rimborsabili per cancellazioni effettuate dopo le 15:00 (ora locale) dell'annuncio per la data programmata per il check-in.

Tasse:
FlorenceHospitality e/o i loro partner, rimborserà eventuali tasse riscosse relativamente agli importi rimborsati agli ospiti, mentre rimetterà all'agenzia delle entrate di riferimento le tasse dovute per gli importi non rimborsabili, anche parziali, per le prenotazioni cancellate.